Informazioni su Spedizione e Pagamento
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Informazioni Dettagliate sulla Spedizione
Spedizione Nazionale (Italia)
Siamo orgogliosi di offrire un servizio di spedizione rapido ed efficiente su tutto il territorio italiano. Comprendiamo l'importanza di ricevere i tuoi ordini in tempi brevi e in perfette condizioni.
- Metodi di Spedizione: Utilizziamo corrieri affidabili come BRT, GLS e SDA per garantire consegne sicure. Offriamo opzioni di spedizione standard ed espresse per adattarci alle tue esigenze.
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Costi:
- Spedizione Standard: 5,99 EUR per ordini inferiori a 49 EUR.
- Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a 49 EUR.
- Spedizione Espressa (entro 24-48 ore lavorative): 9,99 EUR.
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Tempi di Consegna:
- Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi.
- Spedizione Espressa: 1-2 giorni lavorativi (per ordini effettuati entro le 12:00).
- Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
- Preparazione Ordini: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Spedizione Internazionale
Effettuiamo spedizioni in molti paesi europei per portare i nostri prodotti oltre i confini nazionali. Verifica la disponibilità per il tuo paese.
- Paesi Disponibili: Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Portogallo. Stiamo lavorando per espandere la nostra rete di spedizione.
- Metodi di Spedizione: Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili per garantire consegne sicure e tracciabili.
- Costi: I costi di spedizione internazionale variano in base al peso del pacco e al paese di destinazione. Saranno calcolati automaticamente al checkout.
- Tempi di Consegna Stimati: Generalmente 5-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle procedure doganali.
- Dazi e Tasse: Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario. Ti invitiamo a informarti sulle normative del tuo paese prima di effettuare un ordine.
Informazioni sul Tracking
Per ogni ordine spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking. Potrai utilizzare questo numero sul sito web del corriere per monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale, dalla partenza fino alla consegna.
Se riscontri problemi con il tracking o la consegna, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o al numero +390669924376.
Metodi di Pagamento Accettati
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure e convenienti per rendere il tuo acquisto il più semplice possibile. La sicurezza delle tue transazioni è la nostra massima priorità.
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Mastercard
American Express
PayPal
Bonifico Bancario
Tutte le transazioni con carta di credito sono elaborate tramite un gateway di pagamento sicuro che utilizza la crittografia SSL per proteggere i tuoi dati. Per il bonifico bancario, riceverai le istruzioni complete via email dopo aver completato l'ordine.
Politica di Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la procedura di reso o cambio.
Condizioni per il Reso
- Termini: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine.
- Condizione del Prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non lavati, con tutte le etichette e nella confezione originale.
- Articoli Non Restituibili: Per motivi igienici, alcuni articoli come la biancheria intima o i prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Saranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto.
- Prova d'Acquisto: È necessaria una prova d'acquisto (es. fattura o conferma d'ordine).
Processo di Reso o Cambio
- Contattaci: Invia un'email a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, specificando il numero d'ordine, gli articoli che desideri restituire o cambiare e il motivo.
- Istruzioni: Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni dettagliate su come spedire il prodotto.
- Spedizione del Reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione per difetti del prodotto. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
- Ispezione: Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo gli articoli per assicurarci che soddisfino le condizioni di reso.
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Rimborso o Cambio:
- Rimborso: Verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale, una volta approvato il reso.
- Cambio: Se desideri un cambio, spediremo il nuovo articolo (soggetto a disponibilità) dopo aver ricevuto e ispezionato il reso.
Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimento, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantirti un'esperienza d'acquisto serena.
Domande Frequenti su Spedizione e Pagamento (FAQ)
Abbiamo raccolto le domande più comuni per fornirti risposte rapide ed esaustive.